Что такое айдентика и зачем она нужна малому и среднему бизнесу

Что такое айдентика простыми словами

Айдентика отвечает за узнаваемость бренда. Цвет, форма, дизайн банки Coca-Cola — всё это айдентика, которая работает на имидж компании.

В некоторых случаях айдентика важна для коммуникации с аудиторией, а не для узнаваемости. Например, если бренд — это крупный банк.

Чем больше конкурентов на рынке, тем лучше нужно продумывать свою айдентику. Например, для бутылки подсолнечного масла стоит продумать такой дизайн, который поможет ей выделиться на полках в супермаркете. Упаковка должна быть яркой, но подчиняться общим правилам оформления данной категории — иначе потребители не поймут, какой перед ними продукт

• Как создать дизайн сайта: пошаговое руководство
• Основы и правила дизайна: особенности и элементы

Айдентика воздействует на все органы восприятия:

• Зрение — это логотипы, цвета, тексты на баннерах, картинки.
• Слух — рекламные слоганы.
• Вкус — например, фирменный вкус газировки или бургера из фастфуда.
• Обоняние — некоторые изготовители элитной обуви пропитывают изделия «запахом кожи», чтобы добиться ощущения премиальности.
• Осязание — например, плотные рельефные визитки, которые создают эффект дороговизны.

Зачем айдентика нужна малому и среднему бизнесу

У мастера маникюра, начинающего парикмахера и свободного художника может не быть логотипа, фирменного шрифта и цветовой палитры. В таких ситуациях можно работать без айдентики — их услуги рекламируются через сарафанное радио. Но если бизнес больше, чаще контактирует с аудиторией и продвигается онлайн, то минимальный набор айдентики необходим.

• Почему логотип важен для бизнеса: 5 причин
• Как создать логотип в сфере спорта: успешные примеры
• Как создать логотип для личного бренда

Вот какие задачи решает айдентика:

Упрощает восприятие товаров. Например, аптеки и клиники часто используют в символике синий и зелёный цвета, значок креста и посох Кадуцея. За счёт этого потребители быстро определяют категорию товаров.

Помогает выделиться среди конкурентов. Яркий дизайн привлекает внимание покупателей. Но в этом вопросе важно знать меру: внутри товарных категорий тоже существуют правила оформления. Например, йогурт в чёрных стаканчиках ушёл с рынка из-за того, что упаковка оказалась слишком креативной. Чёрный стаканчик не создал связи с молочным продуктом, и потребители не поняли, что перед ними йогурты.

Позволяет таргетироваться на определённую аудиторию. Айдентика помогает наладить коммуникацию с конкретным сегментом потребителей и привлекает внимание нужной аудитории. Например, компания Nemoloko производит молочные продукты из растительного сырья. Благодаря айдентике товары замечают целевая аудитория — молодые люди, которые решили отказаться от животного жира, но не готовы отказаться от кофе с молоком.

Помогает продавать дороже. Айдентика создаёт добавочную стоимость, потому что при выборе товаров или услуг потребители смотрят на упаковки, сайт и баннеры. Например, существует линейка шоколада в металлическом пенале, которая стоит примерно в 3−4 раза дороже обычных. По составу они не отличаются от обычного шоколада, но металлическая туба создаёт эффект премиальности.

Упрощает работу с дизайном. Когда есть разработанные шрифты, логотип и цветовая палитра, не возникает вопросов, как оформить соцсети и сайт и что изобразить на упаковке.

Айдентика, фирменный стиль, брендинг: в чём разница

Бренд, фирменный стиль и айдентика — это разные уровни позиционирования компании.

Брендинг — это миссия и идеология в целом, из которых вытекают и правила коммуникации, и подходы к айдентике. Иногда говорят, что брендинг — это душа, а айдентика — лицо.

• Брендинг: что это, как работает, виды, этапы и ошибки

Айдентика — это всё, что помогает сформировать нужный образ: упаковки, слоганы, реклама, изображения, запахи, вкус продуктов.

• Слоган: что это, типы, где применяется, примеры, как придумать

Фирменный стиль — это часть айдентики, только её визуальные компоненты — логотипы, изображения, шрифты, цвета.

• Советы по выбору цветовой палитры для логотипа

Например, в 2022 году Точка Банк провёл ребрендинг. Изменилась концепция бренда — он начал позиционировать себя как экосистему для предпринимателей, а не просто банк.

• Редизайн: что это, когда нужен, как сделать

В старом дизайне иконки выглядели как акварельные наброски. В новом дизайне их заменили на реалистичные бельгийские комиксы — так компания ушла от наивности

Основная аудитория банка — малый и средний бизнес, и это хорошо считывается на сайте компании

Карты банка, которые доставляют в необычном тубусе — это часть айдентики. Они фирменного фиолетового цвета, а тубус украшен дизайнерскими рисунками.

Бизнес-карты Точка Банка узнаваемы за счёт фирменного фиолетового цвета

Итого: фиолетовый цвет, рукописный шрифт, рисованные иконки и однотипные изображения — это фирменный стиль, который работает на узнаваемость бренда. А изображение воздействует на аудиторию только визуально — через цвет и форму.

Что можно отнести к айдентике: базовые элементы

Все элементы айдентики должны работать как единое целое. Их много, но к базовым относятся логотип, шрифт и цвет.

Логотип

Графическое изображение, которое представляет компанию. Логотип может состоять только из текста или изображения, а может сразу и из текста, и из изображения.

Генератор логотипов от Точка Банк за пару минут создаст уникальный образ для бизнеса

Вы можете ежедневно создавать по два набора логотипов — в каждом будет по четыре изображения. Просто введите описание, и дизайн будет готов через несколько минут.

Попробовать бесплатно

Шрифт

По количеству засечек у букв все шрифты делятся на две категории — антиква и гротеск. У антиквенных шрифтов засечек много, у гротескных их нет совсем. Например, бренд Giorgio Armani использует антиквенные шрифты, а компания Unated Colors of Benetton — гротескные.

Считается, что антиквенные шрифты создают образ дороговизны и эксклюзива, а гротескные — новаторства и свободы

У шрифта бывает разная жирность, размер, наклон, расстояние между буквами и строчками — всё это подбирается под определённый образ. Например, производитель электрических автомобилей Tesla использует футуристичные шрифты, которые передают дух новаторства. А Mercedes, напротив, делает акцент на классике и надёжности.

По шрифтам заметно, что аудитория Tesla — люди, открытые к новому и экспериментам, а покупатели Mercedes — консерваторы

Цвет

Люди разных культур воспринимают оттенки по-разному. Например, российские потребители ассоциируют белый цвет со свадьбой, а японские — с трауром. Если бренд выходит на международный рынок, ему придётся предварительно проанализировать культурные особенности в каждой стране.

Какие положительные и отрицательные значения есть у базовых цветов:

• Оранжевый — единственный универсальный оттенок, который ассоциируется с радостью, теплом, оптимизмом.
• Красный — еда, роскошь и любовь, но может означать опасность и кровь.
• Зелёный — природа и спокойствие, но может ассоциироваться с химикатами.
• Чёрный — премиальность и высокая цена, но может придавать мрачности.
• Синий — надёжность и стабильность, но иногда ассоциируется с холодностью и равнодушием.

Синий цвет в логотипе Intel — это ассоциация с надёжным оборудованием, зелёный в логотипе Tic-Tac — с натуральностью, черный в логотипе D&G — с роскошью и гламуром

Виды айдентики компании: динамическая, статическая

Чаще всего айдентику делят на статическую и динамическую. Разница заключается в гибкости и контексте применения.

Статическая айдентика — это когда бренд один раз выбирает элементы и использует их везде в исходном виде. Если утверждён определённый цвет, то его используют без изменений.

Такой вид айдентики подходит компаниям, у которых в линейке один продукт и узкий сегмент аудитории. Правда, сегодня он встречается редко, потому что бренды адаптируют дизайн под разные рекламные площадки.

На сайте юридической фирмы, которая специализируется на банкротстве, один шрифт и цвет. Такие же элементы компания будет использовать, например, для оформления презентаций

Динамическая айдентика — это набор правил, а не конкретные логотипы, цвета и шрифты. Например, у компании может быть несколько фирменных цветов, которые дизайнер будет по-разному сочетать в плакатах, баннерах и презентациях. Такая айдентика более гибкая, потому что подстраивается под разные события, продукты, сегменты — бренды создают бесконечное количество элементов в рамках заданных правил. 

У Яндекса много продуктов и у каждого свой логотип, но правила оформления на всех сайтах одинаковые — пользователи быстро узнают бренд

Как выбрать тип визуальной айдентики

Выбор типа айдентики зависит от продукта или услуги, от аудитории и количества конкурентов на рынке.

На что ориентироваться бизнесу при выборе айдентики

Много ли продуктов или услуг. Если фирма продаёт много товаров или услуг с разными тарифами, то лучше выбирать динамическую айдентику — её быстрее и дешевле адаптировать. 

Сколько разных сегментов аудитории. Если сегментов много, то нужна динамическая айдентика — с общими правилами для всех потенциальных потребителей и отдельными условиями для конкретных аудиторий.

Какие способы продвижения запланированы. Если бренд планирует рекламироваться в социальных сетях, сделать сайт, создавать фирменные презентации и коммерческие предложения, запускать рассылки — нужна динамическая айдентика. Статическую сложно адаптировать под разные форматы, и придётся заказывать отдельные дизайны для каждого.

Советы, которые помогут выбрать айдентику для компании

Анализируйте свою аудиторию. Убедитесь, что аудитория правильно воспринимает образ компании и айдентика не вызывает отторжения. Можно провести опрос в социальных сетях, в блоге или на сайте, чтобы понять отношение потребителей к бренду.

Найдите уникальные черты и расскажите о них. Например, если вы шьёте обувь по индивидуальным меркам и заказываете кожу в Италии — расскажите об этом в айдентике.

Придумывайте айдентику целиком. Не концентрируйтесь только на логотипе или шрифте, постарайтесь увидеть всю картину.

Работайте системно, создавайте стратегию. Айдентика не внедряется хаотично, все работы ведут последовательно. Необходимо также следить за реакцией аудитории и совершенствовать свой стиль. Значок Apple не был с самого начала легендарным — упорная работа над айдентикой сделала его таким через годы.

Как разработать айдентику для своей компании и сколько на это нужно времени и денег

Вот из каких шагов состоит разработка айдентики, если у вас никогда раньше не было фирменного стиля:

Шаг 1: проанализировать аудиторию, рынок, конкурентов. На этом этапе проводят комплексную аналитику — изучают потребности и взгляды целевой аудитории, анализируют айдентику конкурентов и тренды рынка. На исследования уходит в среднем две недели, стоят такие работы от 30 000 ₽.

Шаг 2: составить концепцию айдентики. На базе исследований формируется общий концепт — образы айдентики с маркетинговым обоснованием каждого элемента. Разработка концепции занимает две недели, стоит в среднем 30 000 ₽.

Шаг 3: придумать название. Первое, что появляется после концепции — имя компании. Оно учитывает позиционирование бренда и ожидания потребителей. На создание имени уходит неделя, стоят такие работы от 10 000 ₽.

Шаг 4: создание логотипа. Логотипом брендируют все продукты и ресурсы, поэтому его делают адаптивным. Хороший логотип легко считывается в десктопной и мобильной версии. Если его заказывать у дизайнера, то разработка длится неделю и стоит в среднем от 5 000 ₽. Но можно всё сделать самому всего за пару минут — через генератор логотипов от Точка Банка. Вы получите набор за 900 ₽. В него войдут четыре логотипа без текста или восемь с текстом.

• Создание логотипа с помощью ИИ vs дизайнера
• Как создать запоминающийся логотип
• Сколько стоит разработка логотипа

Такие логотипы можно создать в генераторе Точка Банка

Шаг 5: разработка фирменного стиля. Кроме логотипа, в базовый набор фирменного стиля входят цвета и шрифты. Все элементы должны сочетаться друг с другом. На создание фирстиля уходит месяц, стоит такая работа от 30 000 ₽.

Шаг 6: создание маскота — фирменного персонажа. Некоторые компании пропускают этот этап. Но маскот увеличивает узнаваемость бренда, потому что легко запоминается. Создание концепции персонажа занимает от двух недель, а сам концепт стоит около 10 000 ₽.

Шаг 7: разработка брендбука. Брендбук — это руководство, в котором описывают цели и миссию компании, правила коммуникации с аудиторией, а также палитру фирменных цветов, шрифты и требования к изображениям. По брендбуку строится оформление сайтов, социальных сетей, визиток, презентаций, продукции бренда. На разработку нужен месяц, стоит брендбук около 30 000 рублей.

Визитная карточка: что это, виды, стили

Итого времени: от двух до четырёх месяцев, потому что некоторые этапы можно запускать одновременно.

Итого бюджет: от 145 000 ₽.

Пять примеров сильной айдентики небольших брендов

Производитель кухонь Heime

Компания специализируется на сочетании разных материалов — на сайте размещены фотографии, где есть камень, дерево, сложные текстуры

Как позиционирует себя компания: бренд подчёркивает, что соберёт кухню мечты, которая будет одновременно качественной и доступной по цене.

Как работает айдентика: она представлена в основном на сайте — это шрифты, баннеры, цвета, логотип, фотографии. О простоте говорит лёгкий дизайн с большим количеством «воздуха», а светло-зелёный цвет ассоциируется с натуральностью материалов.

Фургон с азиатской кухней «Чек Ин»

Улыбчивый кот появился не только на коробочках: логотип нанесли на фартуки, пакеты, упаковки для палочек, стаканчики и на сам фургон

Как позиционирует себя компания: фургон с азиатской кухней, владельцы которого готовят традиционные блюда. Бренд позиционирует себя как фургончик «той самой лапши» из старых американских фильмов.

Как работает айдентика: логотип в виде улыбчивого щекастого кота вызывает симпатию и говорит о гостеприимстве. Коричневый цвет создаёт ощущение «той самой лапши», а синий и белый оттенки привлекают внимание.

СППС кооператив «Зеленоградский»

Полиграфическая продукция оформлена в минималистичном стиле — два-три цвета, логотип и фото продукта

Как позиционирует себя компания: сельскохозяйственный кооператив «Зеленоградский» занимается производством и продажей фермерских овощей, фруктов, семян. Основа позиционирования организации — экологичность продукции.

Как работает айдентика: главные цвета — естественные оттенки жёлтого, зелёного и красного. Минималистичный дизайн визиток, упаковки, баннеров говорит о том, что продукция свежая и экологичная — ничего, кроме самих овощей и фруктов.

Министерство Культа Кофе

Для стаканчиков бренд использует специальный шрифт — он помогает отстроиться от других модных кофеен в Калининграде

Как позиционирует себя компания: это модная кофейня в Калининграде, которая продаёт премиальный продукт. Позиционирует себя как закрытый клуб для тех, кто ценит кофе и для кого важен сам процесс потребления.

Как работает айдентика: в основе айдентики компании модные тренды, потому что основная аудитория кофейни — это молодёжь. Главный цвет бренда премиальный чёрный, а белый и ярко-голубой создают молодёжное настроение.

Кабинет массажа

Для оформления соцсетей компания использует не жёсткие шаблоны, а правила — это помогает быстро адаптировать дизайны под баннеры, обложки, прайсы

Как позиционирует себя компания: небольшой массажный кабинет, которому айдентика нужна для продвижения в социальных сетях. Целевая аудитория компании — женщины разного возраста.

Как работает айдентика: живые фото вызывают положительные эмоции, а спокойные пастельные тона создают атмосферу ненавязчивости и спокойствия.

А если пока вы только присматриваетесь к айдентике, читайте о том, как с помощью нейминга можно улучшить продвижение компании на рынке и отстроиться от конкурентов.